Klantenservice

Terugsturen van producten

U heeft het recht uw bestelling tot 14 (kalender)dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag  inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Na het doorgeven van uw annulering heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Let op: u stuurt eerst het formulier naar ons. Vervolgens krijgt u instructies voor het retour zenden.

Indien u gebruik maakt van uw  herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en – indien  redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de  ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt dit aan ons melden. Wij zullen u vervolgens het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug betalen.

Annuleren van e-Tickets

• LET OP: er zijn minimaal 7 inschrijvingen nodig om de workshop door te laten gaan. Mocht dit niet lukken bestaat de kans dat de workshop komt te vervallen en u in overleg verplaatst wordt naar een andere datum. U krijgt hier dan tijdig bericht van.
• Na inschrijving kunt u geen geld terug gestort krijgen van lopende of daarna gestarte acties of kortingen
• Mocht u om bepaalde redenen toch verhinderd zijn deze dag is het mogelijk om u te verplaatsen naar een andere dag die op onze website www.roofvogelsenuilen.nl vermeld staan. Of in overleg.Het is niet mogelijk om uw geld terug te vorderen. Wanneer u op geen enkele andere datum kunt is het enkel mogelijk om 50% van het betaalde bedrag terug gestort te krijgen. Deze regeling geld enkel als u zich minimaal 7 dagen van te voren afmeld.
• Mocht de datum niet doorgaan i.v.m. coronamaatregelen zorgen we voor een passende oplossing zoals nieuwe datum(s) of tegoedbon. Ook hierin is geld terugvorderen niet mogelijk.